ล็อตแรกของ Samsung Galaxy Fold ได้ถูกปล่อยเมื่อวันจันทร์ บางส่วนได้ถูกส่งไปให้กับบล็อกเกรอ์ด้านไอทีหลายราย แต่หลังจากนั้นไม่กี่วัน มีการแจ้งว่าหน้าจอเสียหายหลายเคส ไม่สามารถใช้งานได้ แม้ว่าจะมีการรายงานออกมาไม่เกิน 5 เคส แต่เรื่องนี้ก็แพร่สะพัดเป็นไฟลามทุ่ง
Samsung ได้ออกมาชี้แจงว่า “สำหรับเครื่องเรื่องรีวิวที่ส่งให้กับสื่อต่างๆ มีจำนวนจำกัด ทางเราได้รับรายงานเรื่องของหน้าจอแล้ว และจะสืบหาสาเหตุเป็นรายบุคคลต่อไป
โดยเหตุการณ์หลักๆคือ นักรีวิวหลายรายต่างลอกชั้นบนสุดของหน้าจอออกไป ซึ่งตรงนี้ทำหน้าที่เป็นเสมือนส่วนป้องกันหน้าจอ และเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างจอ นั่นคือสาเหตุของความเสียหายนี้ ดังนั้น จะต้องมีการกำชับลูกค้าให้มากขึ้นไปอีก”
