ด้วยการระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ที่สร้างความหายนะในเกือบจะทุกด้านของอุตสาหกรรมสมาร์ตโฟนจึงทำให้เหล่าผู้ผลิตและผู้ขายสมาร์ตโฟนนั้นอยู่อย่างลำบากซะเหลือเกิน เพราะด้วยยอดขายที่ลดลงไป แต่หลังจาก 3 ไตรมาสแรกของปี 2020 ผ่านไป การจัดส่งสมาร์ตโฟนก็ได้เพิ่มขึ้นและดีขึ้นในช่วงไตรมาสที่ 4 เพราะเนื่องจากผู้บริโภคให้ความสนใจสมาร์ตโฟนรุ่นใหม่ของแอปเปิ้ลอย่าง iPhone 12 Series ที่เปิดตัวด้วยกันทั้งหมด 4 รุ่น ซึ่งก็ทำให้ยอดขายของแอปเปิ้ลนั้นชนะคู่แข่งทางฝั่ง Android อย่าง Samsung ครั้งแรกในรอบ 4 ปี
ล่าสุด SellCell เว็บไซต์เปรียบเทียบราคาสมาร์ตโฟนที่ใหญ่ที่สุดในโลกได้ออกมาเผยผลสำรวจก็พบว่า Apple เป็นแบรนด์ที่มีเหล่าผู้ใช้งานมีความจงรักภักดีต่อแบรนด์มากที่สุดสูงถึง 91.9% ซึ่งก็เป็นสถิติใหม่ของแอปเปิ้ล ในขณะที่ฝั่งของ Android อย่าง Samsung กลับสวนทางกัน มีผู้ใช้งานลดลงและหันไปใช้แบรนด์อื่นแทนในจำนวนมากขึ้นเมื่อเทียบกับปี 2020 ที่ผ่านมา
ผู้ใช้งานที่มีความจงรักภักดีต่อแบรนด์สมาร์ตโฟน
- Apple 91.9%
- Samsung 74%
- Google 65.2%
- LG 37.4%
- Motorola 29%
ทั้งนี้ เปอร์เซ็นต์ที่ทางแอปเปิ้ล ฟาดไปเกือบจะแตะ 95% นั้น ผู้ใช้งานได้กล่าวและให้ความเห็นในทิศทางเดียวกันว่า เท่าที่ใช้งานมาก็ความพึงพอใจดีอยู่แล้ว, ติดอยู่ในระบบนิเวศของแอปเปิ้ลไปแล้ว, ไม่พบปัญหาอะไรในขณะที่ใช้งาน จึงไม่มีเหตุผลอะไรที่ต้องเปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่นและเกิดจากความคุ้นเคยและเคยชิน ถ้าหากเปลี่ยนไปใช้ระบบปฏิบัติการอื่นอาจจะยุ่งยาก
รวมถึงผู้ใช้งาน iPhone ในจำนวนมากยังกล่าวอีกว่า ถ้าหากต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ก็ยังคงใช้ iPhone เหมือนเดิม ซึ่งเหตุผลเหล่านี้ทำให้ Apple นั้นติดโผเป็นอันดับ 1 ในการจัดอันดับของผู้ใช้งานที่มีความจงรักภักดีต่อแบรนด์มากที่สุดถึง 91.9% เลยทีเดียว
นอกจากนี้ ทางเว็บไซต์ SellCell ยังได้ทำแบบสอบถามให้หลายคนเข้ามาเลือกสมาร์ตโฟนที่ตัวเองชื่นชอบ จากรายชื่อสมาร์ตโฟนรุ่นเรือธงทั้งหมดที่วางขายในช่วงเดือนสิงหาคม 2020 เป็นต้นไป ซึ่ง iPhone 12 นั้นก็ติดเป็นอันดับ 1 ที่มีผลโหวตออกมารวมทั้งหมด 16% ที่มีหลายคนให้ความสนใจ ตามมาด้วย iPhone 12 Pro Max อยู่ที่ 12.7% และ Samsung Galaxy S21 มีผลโหวตอยู่ที่ 11.4%
ส่วน LG Wing 5G, Motorola Razr 5G และ Motorola Edge S เป็นหนึ่งสมาร์ตโฟนในตัวเลือกที่ได้รับความนิยมและให้ความสนใจน้อยท่สุด ที่มีคะแนนโหวตโดยรวม 2.3%, 1.2% และ 0.8% ตามลำดับ
เช็คผลโหวตสมาร์ตโฟนที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
- iPhone 12 — 17%
- iPhone 12 Pro Max — 12.7%
- Samsung Galaxy S21 — 11.4%
- Apple iPhone 12 Pro — 10.6%
- Samsung Galaxy S21 Ultra — 10%
- Samsung Galaxy S21+ — 9%
- Google Pixel 5 — 8.1%
- iPhone 12 Mini — 6.3%
- Other — 5%
- Samsung Galaxy Z Fold2 5G — 3.1%
- Samsung Galaxy Z Flip 5G — 2.5%
- LG Wing 5G — 2.3%
- Motorola Razr 5G — 1.2%
- Motorola Edge S — 0.8%
นำเสนอข่าวโดย : StepGeek.TV
ที่มา : Sellcell
